おかげさまで現在開催中のGMP/QMSセミナーは多数の方にご参加頂いております。
今期、セミナー受付情報/その他お問合せに関して「迷惑メールへのフォルダー転送」事例が2件ございました。
「事業リスクマネジメントの定義」に基づき、対応/経緯につきましてご連絡致します。
現在、HPからのセミナーお申込み/お問い合わせに関しては以下工程にて対応をしております。
お客様側「セミナーお申込み/お問合せフォームから必要情報ご入力＋ご送信」
↓
KEA managementサーバー経由で情報伝達（ご送信即時にサーバー側へログ）
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3営業日以内にお客様へメールの返送
↓
お客様側メール受信
↓
お客様側内容のご確認
セミナーお申込み/他お問合せにつきまして、ご送信いただいた日付から3営業日以内にメール返信をしております。
今回の2事例は、お客様側メール受信時「迷惑メールフォルダー」への自動振り分けによるものと確認いたしました。
（なお2事例ともgmail系アカウントサービスを利用とのことでございます）
こちらからの送信メールは、
ドメインが@kea-mgt.com
PDFファイル添付の場合があること（セミナー受講証など）
メール本文内にHPリンクが貼られている場合があること
が含まれます。
迷惑メールフィルターのご設定により上記条件を含むメールが自動で振り分けられることがございます。
お手続きより3営業日以内に返信メールのご確認ができない場合、
ご使用PC側の「迷惑メールフォルダー」のご確認
迷惑メールフォルダー内に情報がない場合再度のご連絡をよろしくお願いします
を頂けますと幸いです。
以上、ご不便をお掛け致しますが、どうぞよろしくお願いいたします。
ご不明な点などにつきましてはフォームよりお問い合わせくださいませ。
